厦门工商旅游学校连锁经营与管理需要学哪些课程 专业能力要求是什么

今天帮才招生网小编整理了厦门工商旅游学校连锁经营与管理需要学哪些课程 专业能力要求是什么相关信息，希望在这方面能够更好帮助到大家。

一、厦门工商旅游学校连锁经营与管理需要学哪些课程

专业基础课程：商品学基础、连锁经营与管理基础、数字营销基础、中华商业文化。
专业核心课程：推销与谈判、客户服务与管理、商品及品类管理、商品陈列与展示、市场调查、门店营运实务、网店运营、商业数据基础分析。
实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行陈列展示、商品销售、客户服务、门店营运、网店运营等实训。在品牌专卖店、超级市场、购物中心、新零售门店等场所进行岗位实习。
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二、厦门工商旅游学校连锁经营与管理专业能力要求

1.具有消费者分析客户接待咨询、商品展示、沟通洽谈、转化促成、履约跟踪、售后服务等商品销售和商务沟通的能力；
2.具有客户拓展、档案建立、分类管理、纠纷处理、满意度调研、会员管理等客户关系维护的能力；
3.具有商品定位、商品订货、商品收货、商品储存、商品组配、商品配送等品类管理的能力；
4.具有外观设计、动线设计、布局规划、商品陈列、氛围营造等能力；
5.具有门店业务流程优化、门店业务操作、防损与安全管理、门店外围关系维护、突发事件处理、门店经营绩效评估等线下门店运营的能力；
6.具有网店开设、网页设计优化、新媒体推广、销售转化、客服接待、订单执行等线上网店运营的能力；
7.具有数据收集、数据处理、人货场数据分析、数据可视化、数据分析报告撰写等经营状况数字化分析的能力；
8.具有绿色生产、环境保护、质量管理的能力；
9.具有终身学习和可持续发展的能力。

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